お客様の声

「車検の速太郎」石巻店 お客様アンケートの一部をご紹介


車検の内容について、担当のスタッフさんが丁寧に説明してくれて、とても分かりやすかったです。
こちらから疑問に感じたことを聞くと、理由も交えて丁寧に説明してくれたので、納得した上で車検をお願いできました。
今回は交換不要だけど、今後交換が必要な箇所について、理由といつまでに変えたほうがいいかの目安まで具体的に説明してくれたのには感動しました。友人にもこちらの店舗をおすすめします。

石巻市30代女性(I.I様)

スタッフ皆さんがとても気持ちのいい対応をしてくれるお店でした。
車に関する説明がとても丁寧で、こちらの立場に立って解説してくれたので、疑問点を全部なくしてお願いできてとても安心感がありました。
今回車検を初めてお願いしましたが、普段メンテナンスをお願いしているお店よりも、よりしっかりと説明をしてもらえました。
値段がお手頃にも関わらず、とても丁寧に点検してもらえたので、また次の車検もお願いします。

石巻市40代男性(S.U様)

整備項目について分かりやすく説明していただいた点が好印象でした。
次の整備の目安など、今後もこちらで車検を依頼していく事を考られる非常に安心できる対応でした。
また、こちらの希望通りの時間と金額で行ってもらえたので、満足して車検を終えられました。
親戚や友人にもぜひ車検を勧めたいです。

石巻市40代女性(E.M様)

車で走行中、店の看板が高い位置に設置してあり、遠くからでも確認する事ができました。店舗の敷地に入るとスタッフさんが外で待機されており、すぐに駐車場に誘導を行って下さいました。車から降りると、スタッフさんがすぐに車に駆け寄り、元気な声と笑顔で挨拶がありました。店内に入ると他のスタッフさんからも挨拶がありとても活気が感じられました。

石巻市30代男性(J.O様)

雑誌の種類がたくさんあり幅広い年齢に対応している印象を受けました。
トイレも明るくて清潔感があり、広かったです。
子供用オムツも言えば貰うことができ、お店の中央にはおもちゃがたくさんあるキッズルームがありました。
商談や待っている間も子供を見ながらスタッフさんとお話ができる環境があったので、子連れでの来店にも心配りができていると感じました。

石巻市20代女性(A.F様)

電話予約時のスタッフさんは、明るく元気な声で店名と自分の名前を伝えていました。穏やかな口調で、優しい人柄の印象を受けました。内容の確認もきちんと行い、電話を切る際も心のこもった挨拶がありました。

石巻市40代男性(M.S様)

すべてのスタッフさんがキビキビ迅速に仕事をし、元気な明るい笑顔で接客しておられ良い印象を受けました。スタッフさんの仕事をする姿勢や、お客様に対する気配り心配りが常に感じられる店舗でした。

石巻市30代男性(H.K様)

お客様が快適に作業を待つ事ができるように、雑誌や新聞が置かれ、大きく楽しく遊べるスペースのキッズコーナーが用意してありました。店内に配置してあるテーブルは隣とちょうど良い間隔が空けられていました。
自由に飲み物が飲めるドリンクコーナーがあり、お菓子も準備してありました。家族連れで伺っても飽きずに作業が待てる空間作りがされいました。
トイレもきれいに掃除がしてあり、備品類も揃っていました。気持ち良く利用する事ができ気持ちが良かったです。店内には展示車が置かれ、パンフレットも至る所にあり興味をひきました。

石巻市30代女性(I.K様)

全体的に、これまで利用した車検場の中でも1番良かったので、また利用したいと思います。これまで車検はほぼ主人任せでしたので、自分で予約を取ったりしたことが初めてだったため、電話も緊張しましたし戸惑いましたが、対応してくださった方々の、丁寧で親切な対応に安心して話をスムーズに進めることができました。

スタッフの皆さんは、身だしなみもきちんとされていて、挨拶もしっかりあり、高い意識を持って働いていることが見て取れました。また、店舗内の設備や清掃も、期待をはるかに超える素晴らしいものでした。雑誌の配置も見やすく考えられていましたし、種類も流行のものが準備されていていて良かったです。

車検自体は、時間も予定より早く終わりましたし、約1時間半快適な時間を過ごすことができ、スピードにも料金にも大満足の結果となりました。

石巻市30代女性(N.M様)

近々、車を買い替える予定があるので、とにかく車検が通ればいいと思って、
お願いしました。(いつもは車を買ったディーラーに頼んでいました。)
スタッフの方も親切で安心してお任せできました。
車を買い替えた後も、車検の速太郎 石巻店さんにお願いしたいと思います。

石巻市(K.H様)

最短60分で終わるとHPに書いてあったので、当日中に受け取りが出来ると思っていま
したが、私の乗っている外車の部品が無いとのことで、3日間預かってもらい
ました。
その間は代車をお借りできたので、本当に助かりました。
(仕事柄、車が無いと本当に不便なので)
またお願いします。

石巻市(K.O様)

うちは外車に乗っていますが、毎回車検が来る度に代金の支払いが大変でした。
今回たまたまHPを見て、そんなに安くないだろうと思っていたのですが、おかげさまで今回の車検料金はいつもの半額ぐらいで出来ました!
※輸入車の車検については、店舗までお問い合わせ下さい

石巻市(H.Y様)

いつも車検の車検の速太郎 石巻店さんでお願いしています。
今回は、希望日程が埋まっていて、仕方なく別の店にお願いしようと思いましたが、
「代車を長くお貸出しできます」と言ってもらったので、お願いしました。
車にはあまり詳しくないので、いつも車検時は整備士の方にお任せしています。
今回も全てお任せしたのですが、特に交換すべき部品もあまりなかったようで、
過去最安値で車検が終わりました。次回もお願いします。

石巻市(N.H様)

家内がここのHPを見つけてきて、今回車検をしてもらいました。
最初私は乗り気じゃなく、いつものディーラーにお願いしたかったのですが、
予算の問題もあり、嫁に押し切られました。
実際、車検をお願いしてよかったです。何より価格が安い。
車検ってこんなに安いんですね。
友達にもすすめたいと思います。

石巻市(Y.M様)

土日しか車を持って行ける日が無く、何社も断られて最終的に車検の速太郎 石巻店さんに
お願いしました。
本当に60分で終わるのか?と思っていたのですが、手際よく作業されていて感心しました。
オイル交換の料金も安かったので、オイル交換だけでも使わせてもらおうと思います。

石巻市(A.F様)

休憩室には セルフのドリンクサービスが充実していて、ドリンクバーのようにたくさん種類がありました。またそこにはコップなども紙コップではなく、通常のカップがあり落ち着く感じがしました。

石巻市30代女性(M.N様)

受け付け担当のスタッフさんは、きれいな身だしなみで接客されており、名札を付けられていました。言葉遣いも丁寧で礼儀正しく、笑顔で対応してくださいました。
店内はきれいに掃除がしてあり、煙草の嫌な臭いもありませんでした。

石巻市50代女性(S.T様)

家族が多く、エルグランドを自家用車として使用しています。
車が大きいため、断られたり、高額の追加料金を取られることがほとんどですが、
車検の速太郎 石巻店さんはとても良心的な金額で実施してもらえました。
次回は車検をせずに車を買い替える予定ですが、また次の機会もお願いしたいと
思います。

石巻市40代女性(Y.M様)

簡潔に車検作業の時間の流れや金額について説明がありましたが、終始アイコンタクトがあり、こちらの理解度を確認しながら進めてもらえていると感じました。
車検の作業報告時には、交換のお勧め箇所と値段を一緒に案内してくださったので、目安も分かりやすくて良かったです。今まで利用した車検場の中で1番良かったので、また利用したいです。

石巻市30代男性(S.T様)

店舗設備が想像をはるかに超えて素晴らしかったです。本棚、キッズスペース、床、ドリンクコーナー等、すみずみまで清掃が行き届いていて、とても気持ちよく過ごす事ができました。トイレには赤ちゃんのオムツ台だけでなく、オムツの用意もあったので、他にはなかなかない気の利いたサービスだと感じました。

東松島市30代女性(J.I様)

予約の時の電話対応がとても感じがよかったです。落ちついていて聞き取りやすい口調ですし、こちらが迷っていることに対して提案して導いてくださったり、言葉の端々に「ありがとうございます」と感謝の言葉も入っていて、こちらの気持ちがいい対応をしていただき、伺う前からサービスの良い会社なのだろうという印象を受けました。
車検当日に来店すると、丁寧に挨拶と案内をしてもらえて、スタッフさんの対応は電話のときの印象のまま、終始丁寧で、スムーズな案内でした。

東松島市50代女性(Y.O様)

電話で車検の予約をした時点で、車検について詳細に説明してもらえたので信頼しておまかせできました。
入庫の2日前にも確認の電話をしっかりいれてもらえたので、ありがたかったです。
店舗でも車のプロだなと感じる説明をしてもらえましたし、色々な提案をいただきましたが、決して強引ではなくて、私の使用環境を考慮して車検の提案してもらえてとてもありがたかったです。

石巻市50代男性(T.S様)

車検の見積もり作業時間が、最初に案内にあったとおり短時間で終わったので、さすが専門家だと感じました。
実際に車両をスタッフさんと確認しましたが、その際にも最後までこちらがわからない点などを詳しく説明して、提案をしてもらえたので、とても信頼して車検を依頼できました。

石巻市40代男性(S.K)様

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Q&A

よくあるご質問をまとめました

Q1 基本料金以外に掛かる費用はありますか?
法定費用と基本料金の合計が車検の料金となります。
HPに記載しております基本料金には、他社でよくある代行手数料等の金額は全て含まれておりますのでご安心下さい。

Q2 代車はありますか?
長時間の整備が必要なお客様には無料で代車をお貸ししております。
尚、60分以内のお客様にはご遠慮頂いております。
雑誌、ドリンク等をご用意しておりますので、ご了承下さい。

Q3 車検後のアフターフォローはどうなっていますか?
万一、点検整備を実施した箇所に、整備作業が原因で不具合が生じた場合は、その不具合箇所を無料にて再点検・再整備させて頂きます。
また、次回の車検や定期点検のご案内をはがきや電話等でご案内致します。
オイル交換サービス等も行っております。
お車の調子の悪いときなどの修理などにも迅速に対応させて頂きますので、アフターフォローについては安心してお任せ下さい。
保証期間につきましては、車検が完了した日から走行距離1万km又は1年どちらかを満たすまでの間となっております。
※いずれか到達の早い方まで

Q4 車検が短時間で終わるそうですが、どの程度の部品を交換するのですか?
お客様とのご相談になりますが、基本的に交換の必要のない部品は交換致しません。
点検後にどうしても検査に通らない部品等が出てきましたら交換となりますが、
国家整備士から説明させて頂いた上で、ご相談させて頂きます。

Q5 いつから車検を受けることができますか?
車検証に記載されている、検査満了日の1ヶ月前から受けることができます。
1ヶ月前に受けても現在の満了日から2年間有効になるので、有効期限が短くなることはありません。
尚、ご予約は満了日の1ヶ月以上前からでも受け付けております。

Q6 車検の有効期間は、何年ですか?
自家用乗用自動車、軽乗用自動車の場合は、初回(新車)が3年間、2回目以降は2年間と定められています。
車検満了日は、フロントガラスに張ってあるステッカーや、車検証で確認することができます。
ステッカーの場合、満了日が8月1日だとしても、ステッカーは8月の表示になりますので、気をつけないと車検切れになってしまいますので、ご注意下さい。
貨物自動車・特殊自動車等は有効期間が異なります。

Q7 車検受ける際、必要なものを教えて下さい。
車検証、現在の自賠責保険証明書、納税証明書、お認印(シャチハタ不可)、車検費用が必要です。
できれば任意保険証書もご用意ください。

Q8 他府県のナンバーでも車検を受けることはできますか?
他府県ナンバーでも通常通り車検を受けられます。引っ越して住所が変わった場合でも、車検証の住所は変更せずに車検を受けることは可能です。
ただし、納税証明書がない場合は取り寄せる時間がかかります。ご確認のうえご予約ください。納税証明書を紛失された方は、手数料が別途必要です。

Q9 車検が既に切れている場合はどうすればいいのですか?
車検がすでに切れている場合は公道を走れませんので、積載車で搬送して工場まで来ていただく方法もありますが、搬送費用がかかりますので、各都道府県の役場で発行する仮ナンバーを取得し、合法的に公道を走って工場に来ていただく方法が一般的です。
正式には「自動車臨時運行許可制度」と言います。
■申請に必要なもの
1.印鑑
2.免許証
3.期限が切れていない自賠責保険証明書(期限切れになっている場合は、25ヶ月の期間で新たに加入するようにして下さい)
4.発行手数料

申請受付時間、ナンバー返納可能時間や申請窓口は各役場に問い合わせてください。
車検後、仮ナンバーだけではなく自動車臨時運行許可証も要返納となっております。

Q10 自動車納税証明書を紛失したら?
再発行が必要となります。
陸運局(運輸局・支局)の近辺に必ずある自動車税管理事務所または各都道府県の税事務所にて再発行の申請を行います。
基本的には都道府県税事務所に直接行く方法と郵送で依頼する方法があります。
■郵送の場合必要なもの
 1.車検証のコピーまたはナンバーのメモ
 2.氏名、住所、電話番号のメモ
 3.切手を貼り、送り先を記入した返信用封筒
都道府県税事務所ではすぐに発行されます。
郵送の場合は、一週間程度の日数がかかると考えた方が良いでしょう。

Q11 自動車損害賠償責任保険証明書を紛失したらどうしたらいいですか?
契約している保険代理店で再発行を申請します。

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