宮城石巻・大崎・東松島で3.6万の格安車検！車検年8千台

電話をかけると、3コール程でスタッフさんが出てくださり「お電話ありがとうございます！」と気持ちの良い挨拶をしてくださいました。とても印象が良かったです。

店内に入ると、全てのスタッフさんから「いらっしゃいませ」と挨拶をいただきました。歓迎されていると感じ、嬉しかったです。

受け付けのスタッフさんは、はきはきとした話し方で、プランの説明をしてくださいました。詳細が書かれているメニューを見せながらお話しくださったので、分かりやすかったです。

見積もりの相談の際に対応してくださったスタッフさんは、笑顔が素晴らしく、説明も丁寧で分かりやすかったです。部品の交換に対しても「こちらは必須ではありませんが、大体◯年前後で交換をお勧めしています。今回はいかがなさいますか？」と具体的に話をしてくださり、好感が持てました。

電話の全体的な印象としては、とても丁寧で安心して来店することができるような、対応をしてくださいました。

初めにこちらから提示した希望の日は予約がいっぱいだったようで、さらに2つ目に提示した日にちもいっぱいのようでした。しかし、車検満了まで残り日数が少ないことと、来店することができる日が限られていることを、スタッフさんにお伝えすると、別のスタッフさんと確認してくださったのか、2つ目に提示した日の、開店30分前に来店可能であれば受けていただけると言っていただきました。

無理をお願いしたにも関わらず、とても快く引き受けてくださいましたので、その臨機応変な対応に感激いたしました。

受け付けから車検の内容については、担当の女性スタッフさんが丁寧に説明してくださいましたので、とても分かりやすかったです。

車を購入したお店でもメンテナンスを受けていることもあり、必要最低限の項目でお願いしたところ、初めは要望通り必要最低限でのお勧めをしてくださいました。その後、こちらから疑問に感じたことを質問すると、メンテナンスした方が良さそうな箇所がありましたので、追加でお願いすることにしました。

スタッフさんの方からは、無理な押し売りのようなお勧めはなく、必要である部分に関して丁寧に説明してくださいましたので、とても好印象を受けました。

整備を担当されているスタッフさんは、車に無知な私にでも分かりやすいように、言葉を選んで説明してくださいましたので、とても助かりました。

基本的には大きく交換しなければならないところはありませんでしたが、今後交換が必要な箇所についても、○○という状態なので、○○までには点検をして確認した方が良いというように、とても分かりやすく具体的に時期と理由について説明してくださいましたので、納得することができました。

無理にお勧めをされるような場面はなく、どのようにすると、どう良くなるのかに関してとても丁寧に説明してくださいましたので、安心して必要なものは追加、必要ないと感じたものについては、こちらも気を遣わずに断ることができましたので、とても気持ちが良かったです。

電話で予約を入れた際、車検について分かりやすく説明していただきました。入庫予約時間についても、いくつかの候補を上げて提案していただきました。入庫の2日前にも確認のお電話をいただき、当日の持ち物などの確認や、料金の確認をしてくださいました。

電話での対応を通して、とても親切で良い印象が持てました。安心して予約することができました。

入店した時間は夕方でしたが、外には誘導のスタッフさんが待機していらっしゃいましたので、入りやすい雰囲気でした。駐車場に誘導していただいた後、ウェイティングルームまでスムーズに案内してくださいました。

対応してくださったスタッフさんの挨拶は元気良く、聞き取りやすいものでした。身だしなみも清潔感があり、好印象でした。

作業を進めるにあたって、まず担当スタッフさんの挨拶があり、作業内容と時間の説明がありました。作業は、提示された時間内に全て完了いたしました。

実際に作業している車両を、スタッフさんと一緒に確認いたしましたが、最後まで私の目線で説明、提案をしていただき、その内容に信頼感がありました。

予約の日程や時間が定まらず3回連絡して3回とも別のスタッフさんが出られましたが、電話対応は、皆さんとても感じが良くて、事務的ではなく、素晴らしい対応でした。

年齢が若そうな声の方もいらっしゃいましたが、どなたも落ちついていて聞き取りやすい口調でした。迷っていることに対して提案して導いてくださり、言葉の端々に「ありがとうございます」と感謝の言葉も入っていて、毎回気持ちが良かったです。伺う前からサービスの良い会社なのだろうという印象を受けました。

車を駐車してすぐに、男性スタッフさんが駆け寄って、丁寧な挨拶と予約の確認があり、予約時間まで待つ場所の案内等をしてくれました。終始丁寧な言葉遣いで、スムーズな案内でした。

時間になると、受付の女性スタッフさんが名前を呼び、受付席へ案内してくれました。簡潔に時間の流れや金額について説明を受けました。10分程の案内でしたが、終始アイコンタクトのある自然な会話で好印象でした。

店舗設備は、想像をはるかに超えて素晴らしかったです。清掃については、本棚、キッズスペース、床、ドリンクコーナー、等、清掃が行き届いていて、とても良かったです。

トイレも、赤ちゃんのオムツ台だけでなく、オムツの用意もあるとのことで、他にはなかなかない気の利いたサービスだと感じました。

待ち時間は、雑誌やドリンクがとても充実していて、快適な時間を過ごすことができました。